El fracaso o el éxito de una organización está muy a menudo relacionado con el grado de cambio exitoso que haya ocurrido al nivel de supervisores y mandos intermedios. Los supervisores y mandos intermedios son el enlace fundamental entre la Dirección, los Clientes y los Empleados. Toda estrategia que se quiera desarrollar en la empresa tiene que contar inexcusablemente con ellos como parte fundamental. Normalmente entre el 65 y el 85% del personal que trabaja en las empresas trata con ellos casi exclusivamente ó al menos en el día a día.
¿Cree que tiene suficientemente desarrollados a sus supervisores y mandos intermedios? ¿Cree que disponen de las mejores habilidades para desarrollar conrrectamente su trabajo? ¿Qué habilidades deben desarrollar?
