El fracaso o el éxito de una organización está muy a menudo relacionado con el grado de cambio exitoso que haya ocurrido al nivel de supervisores y mandos intermedios. Los supervisores y mandos intermedios son el enlace fundamental entre la Dirección, los Clientes y los Empleados. Toda estrategia que se quiera desarrollar en la empresa tiene que contar inexcusablemente con ellos como parte fundamental. ¿Lo crees así?